火報点検のWEB版日程調整 – スマホで簡単日程変更
業務工数を大幅削減!効率的な消防設備点検を実現します。
日程調整はWEB受付の時代に
これまで
これまでの消防点検・雑排清掃の日程調整は電話が主流でした。しかし、コールセンター費用などコスト面がネックとなり、サービスの導入が難しい場合がありました。
これから
時代の変化とともにWEB受付の需要が急増しています。ネスペ社によるランダムに抜粋した50物件の調査によると、
- 5年前のWEB受付率(2019年): 27.61%
- 現在のWEB受付率 (2024年): 60.61%
となり、電話受付を追い抜いた驚異的な調査結果が出ています。インターネットの普及はもちろんのこと、スマホの驚異的な普及により、WEB受付だけでも十分に効果的な日程調整が可能になりました。
5年でこんなに!!WEB受付だけでも十分効果的なのでは…!?
導入するべき3大理由
①工数減とコストの両立を実現!!
入居者さまがWEBで日程調整する仕組みにすることで、電話受付業務の60%の削減可能!電話が減れば伝達ミスなど人為的ミスも軽減に!
②データの一元管理
WEBからの受付も電話からの受付も同じ場所で管理!関係者はいつでもどこでもスマホで作業日程が確認できます!
③業務効率化
各部屋の作業予定を自動で割り振る機能により、複雑なスケジューリングがあっという間に完了!さらに、入居者様向け配布資料を1タッチで作成できるので説明時間も短縮。QRコード付きで誤解も防止します。電話受付の場合でも20秒で日程登録完了。待ち時間最小化で顧客満足度アップにつながります!
主な機能紹介
自動スケジューリング
各お部屋の作業予定を自動で割り振ります。詳細工程表の作成を自動化し、管理者の負担を大幅に軽減します。
作業するお部屋を選択すると、詳細工程表を自動で作成します。
ワンタッチ資料作成
入居者様向けの配布資料をシステム上で簡単に作成できます。QRコード付きの資料で、入居者様のWEB予約をスムーズに促進します。
迅速な電話受付対応
電話での日程調整にも対応。わずか20秒で日程登録が完了し、WEB予約と同じデータベースで一元管理できます。
シンプルな料金体系
料金はわかりやすくシンプルな1プラン!
従来は1件単位でご依頼いただき従量課金とさせていただいておりましたが、Web化により大幅にコストダウン!
まずはご利用いただき、業務にあわせてカスタマイズも可能です。キントーンとの連携など、お客様のニーズに合わせたカスタマイズについてもご相談ください。
お問い合わせ
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